Bonjour, je pense que ça depend en principe de la proportion de l'eau. Les differents sites donnent les differents valeurs, pour le riz brun notamment il faut essayer different choses.
En général, j'étais satisfait avec la qualité de cuisson de mon appareil. Je n'ai pas eu des problèmes avec le riz qui brûle, et je n'ai jamais utilisé l'huile. C'est peut être normal que le riz est un peu brun vers le bas, mais moi personellement j'aime le goût que ça produit.
Si quandmême il est impossible à faire le riz correctement, peut être le modèle a une malfonction qui le fait chauffer trop vite. Vous pouvez l'amener à Darty pour tester gratuitement si ses performances sont en conforme avec les déclarations et normes.
Si c'est moins de 30 jours que vous l'avez acheté, ils vont accepté à vous le rembourser je pense.